煤矿开采

2006, (04) 97-99

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应用统计学方法分析计算用户满意度
Analysis and Calculation of User Satisfaction Degree with Statistics Method

乔木;

摘要(Abstract):

通过实例分析,应用方差分析法评估各测评项目对用户满意度的显著性差异;应用加权均值法计算各测评项目对用户满意度影响程度的权重系数;应用q检验统计法、多重比较等方法分析影响本公司用户满意度的各种因素,并提出改进建议。

关键词(KeyWords): 满意度;统计学;数量化

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation):

作者(Author): 乔木;

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参考文献(References):

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